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| 표준번호 | TTAS.KO-10.0254 | 구표준번호 | |
|---|---|---|---|
| 제개정일 | 2007-12-26 | 총페이지 | 53 |
| 한글표준명 | SLA를 강화한 정보시스템 운영계약 참조모델 | ||
| 영문표준명 | Reference Model for Service Level Agreement | ||
| 한글내용요약 | 본 지침에서는 SLM 및 SLA에 대한 개괄적인 정보를 제공한다. 제 3장에서는
SLM 및 SLA의 정의, 역할과 책임, 기대효과, 고려사항 등을 설명하며, 제 4장에서 는 SLM 프로세스를 계획, 구축, 운영 단계로 나누어 설명한다. 마지막 제 5장에서 는 SLA 목차에 따른 구조 및 관리양식을 보여준다. |
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| 영문내용요약 | This guideline provide overview information of SLM and SLA. In chapter 3, it
describe definition, role and responsibility, effectiveness, consideration of SLM and SLA. In chapter 4, it describe SLM process : planning, Implementation, operation. In chapter 5, it shows contents of SLA and templates. |
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| 국제표준 | |||
| 관련파일 |
 TTAS.KO-10.0254.pdf
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