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TTA의 표준현황

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표준번호 TTAS.IT-E860 구표준번호
재개정일 2003-10-24 00:00:00.0 총페이지 25
한글표준명 서비스 레벨 보증서(SLA) 기본 구조
영문표준명 Framework of SLA
한글내용요약 궁극적으로 고객으로부터 요구되는 서비스품질을 보장하기 위해 필요한 SLA의 구조에 대하여 기술
특정 서비스 및 특정 기술과 무관한 입장에서 SLA의 일반적인 구조를 설명
각 사업자의 환경을 고려하여 각 사업자가 만족할 수 있는 최소조건만을 기술
영문내용요약 This standard is made for providing guideline to user/provider the framework of Service Level Agreements. That is, this standard describes a generic structure of SLA adopting an approach independent from the type of service and the technology used
국제표준 ITU-T E.860
관련파일 TTAS_IT-E_860.zip TTAS_IT-E_860.zip            

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