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| 표준번호 | TTAE.IT-M3345 | 구표준번호 | |
|---|---|---|---|
| 제개정일 | 2010-12-23 | 총페이지 | 29 |
| 한글표준명 | 자기 서비스 관리 원칙 | ||
| 영문표준명 | Principles for self-service management | ||
| 한글내용요약 | 본 표준에서는 자기 서비스 관리 개념과 기능적 구조, 요구 사항을 정의하였다.
본 표준에 포함되는 자기 서비스의 관리 기능에서는 고객 관리, 이행, 보증 그리고 과금 등에 관련한 내용을 포함한다. |
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| 영문내용요약 | This Recommendation defines the requirements, functional architecture and the concepts for self-service management.
The self-service management functions covered in this Recommendation include customer relationship management, fulfilment, assurance, and billing |
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| 국제표준 | |||
| 관련파일 |
 TTAE.IT-M3345_2010-1151.pdf
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