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자료 검색결과
| 표준종류 | 정보통신단체표준(TTAS) | ||||||||||||||||
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| 표준번호 | TTAS.IT-E860 | 구 표준번호 | |||||||||||||||
| 제개정일 | 2003-10-24 | 총 페이지 | 25 | ||||||||||||||
| 한글 표준명 | 서비스 레벨 보증서(SLA) 기본 구조 | ||||||||||||||||
| 영문 표준명 | Framework of SLA | ||||||||||||||||
| 한글 내용요약 | 궁극적으로 고객으로부터 요구되는 서비스품질을 보장하기 위해 필요한 SLA의 구조에 대하여 기술
특정 서비스 및 특정 기술과 무관한 입장에서 SLA의 일반적인 구조를 설명 각 사업자의 환경을 고려하여 각 사업자가 만족할 수 있는 최소조건만을 기술 |
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| 영문 내용요약 | This standard is made for providing guideline to user/provider the framework of Service Level Agreements. That is, this standard describes a generic structure of SLA adopting an approach independent from the type of service and the technology used | ||||||||||||||||
| 관련 IPR 확약서 | 접수된 IPR 확약서 없음 | ||||||||||||||||
| 관련파일 |
 TTAS_IT-E_860.zip
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| 표준이력 |
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